LOL Çanta İade ve Değişim Politikası
1. İade ve Değişim Süresi
LOL Çanta’dan satın alınan ürünlerde iade ve değişim talebi, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılabilir.
2. İade ve Değişim Şartları
• İade veya değişim talebinde bulunulacak ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz (etiketler, aksesuarlar, vb.) olması gerekmektedir.
• Ürünlerin ambalajında, içeriğinde veya kullanılabilirliğinde herhangi bir deformasyon tespit edilirse, iade veya değişim talebi kabul edilmemektedir.
3. Kargo Ücretleri
• Üründe üretim hatası veya hasar olduğu tespit edilirse, kargo ücreti LOL Çanta tarafından karşılanacaktır.
• Keyfi iade veya değişim taleplerinde (beden değişikliği, renk değişikliği vb.) yasal mevzuat gereği kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmaktadır.
• İade ve değişimlerde tek yön kargo ücreti 120tl'dir.
4. İade Süreci
• İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün, belirtilen kargo firması aracılığıyla tarafımıza gönderilmelidir.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
• İade onayı verildiğinde, ödemeniz talebiniz doğrultusunda 7 iş günü içinde iade edilir. Ödemenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
5. Değişim Süreci
• Değişim taleplerinde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve değişim şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
• Talep ettiğiniz yeni ürün, stoklarımızda mevcutsa 3 iş günü içinde kargoya verilir.
6. İletişim
İade veya değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
• Telefon: 0554 872 26 09
LOL Çanta olarak, müşteri memnuniyetinizi önemsiyor ve en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Teşekkür ederiz!